1. Ülejoekohvik.ee tellimiskeskkonda haldab Ülejõe kohvik OÜ, kes vastutab tellimuste täitmise, toodete kvaliteedi eest ning tegeleb võimalike reklamatsioonidega;
  2. Tooteid pakutakse ühekordselt kasutatavatel alustel või pakendites või vajadusel lisatasu eest ka metallist alustel ning salateid pakutakse klaasist salatikaussides. Metallalustel või klaasist salatikaussidest serveerimisel rakendub kliendile hinnale nn pandikulu, mis tagastatakse talle aluse ja nõude tagastamisel. Kadunud või purunenud nõud tuleb kliendil hüvitada kolmekordse nõude soetamismaksumuse alusel. Sooja toitu serveeritakse spetsiaalsetes termokottides.
  3. Tellimuse esitamisel eeldame, et Te olete teadlik Ülejoe kohviku asukohast ning lahtiolekuaegadest;
  4. Toidu kulleri teenus on võimalik üksnes valitud piirkondades ja nimetatud kellaaegadel. Tutvuge oma piirkonna võimalustega enne tellimuse esitamist;
  5. Kui kasutate toidu kulleri teenust, siis veenduge, et Teie soovitud aadress on tellimuse käigus sisestatud korrektselt. Ekslikult sisestatud aadressi korral ei pruugi pitsa teieni jõuda;
  6. Ülejoekohvik.ee tellimiskeskkonnas saab maksta üksnes pangalingi vahendusel Swedbank, SEB, Nordea, Danske ja LHV panga kliendid;
  7. Tellimus on meie poolt vastu võetud, kui olete sooritanud korrektse makse ja saanud sellekohase kinnituse oma e-posti aadressile; Tellimuse kinnitamiseks on vaja internetipangas vajutada peale maksmist nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”;
  8. Tellimiskeskkonnas tehtud makseid vahendab Ülejõe kohvik OÜ;
  9. Pretensioonid toodete kvaliteedi kohta saate esitada kas e-kirjaga tellimus@ulejoekohvik.ee või müügikohas;
  10. Enne tellimuse esitamist peaks klient olema tutvunud antud teenuse reeglitega ning nendega nõustuma.
  11. Tellimused toimetatakse kohale Tartu piires kulleriga tasuta kui ostusumma ületab 50 eur. Väljaspool Tartust kulleriteenus 0.50 eur/km, kaugematel sõidutel km hind kokkuleppel. Tellimuse vormil märkige ära enda aadress ning tähtaeg, milleks tellimus peab valmis olema. Tellimuse esitamise järel kullerile loetakse tellimus esitatuks.
  12. Toiduainete kui kiiresti riknevate toodete puhul ei kehti seadusest tulenevalt 14-päevane tagastamisõigus;
  13. Kõik Ulejoekohvik.ee tellimiskeskkonnas olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki riiklikke ja kohalikke makse;
  14. Tellimiskeskkonnast ostmisel ei lisandu hinnale täiendavaid teenustasusid, välja arvatud juhul, kui kasutate toidu kulleri teenust.